Guía de Política de Privacidad
Quiénes somos
STEAKHOUSE ANGUS FUENGIROLA SL
CIF: CIF: B13749486
Nuestra dirección web es: https://www.angusfuengirola.com/.
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos comprometemos a recopilar y tratar sus datos personales de forma lícita, justa y transparente. Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia con nosotros.
1. Identidad e información de contacto
Qué recopilamos: Su nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que nos proporcione al contactarnos, realizar una reserva o suscribirse a nuestras comunicaciones.
Por qué los recopilamos: Para responder a sus consultas, confirmar reservas, brindar atención al cliente y, solo con su consentimiento, enviarle actualizaciones promocionales.
2. Datos transaccionales y de pago
Qué recopilamos: Historial de compras, dirección de facturación y detalles de pago (gestionados de forma segura a través de procesadores externos de confianza).
Por qué los recopilamos: Para procesar pedidos, gestionar pagos, emitir reembolsos y cumplir con obligaciones legales o fiscales.
3. Datos técnicos y de uso
Qué recopilamos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, zona horaria y comportamiento de navegación.
Por qué los recopilamos: Para supervisar el rendimiento del sitio web, garantizar la seguridad, analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.
4. Cookies y tecnologías similares
Qué recopilamos: Identificadores de cookies y datos de seguimiento.
Por qué los recopilamos: Para recordar sus preferencias, ofrecer contenido relevante y mejorar la funcionalidad del sitio. Puede administrar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.
5. Contenido proporcionado por el usuario
Qué recopilamos: Reseñas, fotos, comentarios y otro contenido que compartes con nosotros voluntariamente.
Por qué lo recopilamos: Para interactuar con nuestra comunidad, mostrar comentarios reales y generar confianza con los nuevos usuarios.
Nunca recopilamos más de lo necesario, nunca vendemos tus datos y tratamos tu información con el respeto que merece.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para facilitar la detección de spam.
Multimedia
Si subes imágenes al sitio web, evita subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.
Formularios de contacto
Por defecto, WordPress no incluye un formulario de contacto. Si utiliza un plugin de formulario de contacto, utilice esta subsección para indicar qué datos personales se recopilan al enviar un formulario de contacto y durante cuánto tiempo los conserva. Por ejemplo, puede indicar que conserva los envíos del formulario de contacto durante un periodo determinado para fines de atención al cliente, pero no utiliza la información enviada a través de ellos con fines de marketing.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, comprender cómo utiliza nuestro sitio y ofrecerle contenido y servicios relevantes. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), respetamos su privacidad y le damos control sobre el uso de las cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar sus preferencias, mejorar la funcionalidad y recopilar datos estadísticos.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales
Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten funciones esenciales como la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad. Sin ellas, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen.
Cookies de rendimiento y análisis
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio: cuánto tiempo permanecen en él, qué páginas visitan y qué funciones se utilizan. Los datos son anónimos y nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
Cookies funcionales
Recuerdan sus preferencias, como el idioma o la región, para que su experiencia sea fluida y personalizada.
Cookies de publicidad y segmentación
Con su permiso, estas cookies nos ayudan a ofrecerle contenido y anuncios más relevantes, a menudo a través de plataformas de terceros.
Su consentimiento es importante
Cuando visita nuestro sitio por primera vez, le solicitamos su consentimiento para usar cookies no esenciales. Puede aceptarlas o rechazarlas a través del banner de cookies. En cualquier momento, puede cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento a través de la configuración de su navegador o de nuestra herramienta de gestión de cookies.
Gestión de cookies
La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Creemos en la transparencia y la libertad de elección, y utilizamos cookies para que su visita no solo sea funcional, sino también placentera.
Análisis
Para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y mejorar continuamente su experiencia, utilizamos herramientas de análisis que recopilan información no identificable.
Análisis
Para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y mejorar continuamente su experiencia, utilizamos herramientas de análisis que recopilan información no identificable sobre cómo acceden y utilizan nuestro sitio. Todos los datos se gestionan con respeto y siempre de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Qué recopilamos:
A través de análisis, podemos recopilar información como:
Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página
Clics, desplazamientos y rutas de navegación
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Región geográfica (no ubicación exacta)
Sitio web de referencia o enlace que le llevó a nosotros
Cómo la utilizamos:
Utilizamos esta información para:
Mejorar el rendimiento y la usabiulidad del sitio web
Comprender qué contenido es más útil para nuestros visitantes
Identificar y corregir errores o páginas que cargan lentamente
Optimizar futuras actualizaciones en función del comportamiento del usuario
Quién procesa los datos:
Podemos utilizar servicios externos de confianza como Google Analytics o proveedores similares. Estos servicios procesan datos en nuestro nombre y de acuerdo con estrictos acuerdos de protección de datos.
Anonimato y enmascaramiento de IP:
Siempre que sea posible, activamos el anonimato de IP para que su dirección IP completa no se almacene ni se comparta. No utilizamos analíticas para identificarle personalmente ni para combinarlas con otros datos personales a menos que nos haya dado su consentimiento explícito.
Su control:
Puede desactivar el seguimiento analítico en cualquier momento:
Ajustando sus preferencias de cookies a través del banner de nuestro sitio web
Usando complementos del navegador como la herramienta de inhabilitación de Google Analytics
Desactivando completamente las cookies en la configuración de su navegador
Creemos que las analíticas deben ser informativas, no intrusivas, y las utilizamos únicamente para mejorar nuestro espacio digital para usted.
Con quién compartimos sus datos
Valoramos su privacidad y tratamos sus datos personales con cuidado. Nunca vendemos sus datos y solo los compartimos cuando es necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o mejorar su experiencia, siempre de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Proveedores de servicios externos de confianza
Podemos compartir sus datos con socios externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web y negocio. Estos incluyen:
Proveedores de alojamiento web y seguridad
Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
Plataformas de correo electrónico y marketing (solo con su consentimiento)
Sistemas de reserva
Herramientas de análisis (para ayudarnos a comprender el uso del sitio)
Todos los terceros con los que trabajamos están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos. Solo pueden utilizar sus datos según nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines.
Obligaciones legales y regulatorias
Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, la normativa o un proceso legal; por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o para cumplir con las obligaciones de declaración de impuestos.
Transferencias comerciales
En el improbable caso de una venta, fusión o reestructuración empresarial, sus datos podrían transferirse como parte de dicho proceso. En tal caso, nos aseguraremos de que sus derechos permanezcan protegidos y de que esté informado.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de implementar las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Creemos en ser transparentes y respetuosos con su información, y solo la compartimos cuando es esencial y se gestiona de forma responsable.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Creemos en conservar sus datos personales solo durante el tiempo que sean necesarios, ni más ni menos. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos comprometemos a recopilar, utilizar y almacenar sus datos con cuidado, propósito e integridad.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:
Para prestarle servicios (p. ej., gestionar reservas, responder a consultas o completar transacciones).
Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
Para mantener la seguridad y prevenir el fraude.
Para respetar sus preferencias (como permanecer en una lista de correo a la que se ha suscrito).
Periodos de conservación típicos:
Formularios de contacto y consultas: hasta 12 meses.
Datos de reservas y transacciones: hasta 6 años (para fines contables y fiscales).
Suscripciones a boletines informativos/correos electrónicos: hasta que cancele su suscripción o retire su consentimiento.
Cookies y datos analíticos: según lo especificado en nuestra Política de Cookies (normalmente no más de 26 meses).
Cuándo los datos ya no son necesarios.
Una vez que sus datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura para que ya no se puedan vincular con usted.
Tu control
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos. Simplemente háznoslo saber y los trataremos con cuidado y respeto.
Conservamos lo que debemos, honramos tu confianza y los dejamos ir cuando es el momento adecuado.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a saber cómo se utilizan sus datos personales y a controlar dicho uso. Nos comprometemos plenamente a respetar y defender sus derechos.
Estos son sus derechos:
1. Derecho de acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto incluye qué recopilamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
2. Derecho de rectificación
Si alguno de sus datos es incorrecto, está incompleto o no está actualizado, tiene derecho a solicitarnos su corrección.
3. Derecho de supresión («Derecho al olvido»)
Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.
4. Derecho a restringir el procesamiento
Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas situaciones, por ejemplo, mientras se realiza una corrección o si cuestiona la finalidad del procesamiento.
5. Derecho a la Portabilidad de Datos
Puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que pueda transferirlos a otro proveedor de servicios.
6. Derecho de Oposición
Puede oponerse a ciertos usos de sus datos, como el marketing, en cualquier momento. Respetaremos su decisión, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para continuar.
7. Derecho a Retirar el Consentimiento
Si el uso de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y sin penalización.
8. Derecho a Presentar una Queja
Si considera que se han vulnerado sus derechos sobre los datos, puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos resolver el asunto directamente.
Ejercicio de sus derechos
Para realizar una solicitud o hacer preguntas sobre sus datos, simplemente contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan en esta política. Le responderemos con atención y claridad, normalmente en un plazo de 30 días.
Dónde se envían sus datos
Tratamos sus datos personales con sumo cuidado y, una vez que salen de nuestras manos, nos aseguramos de que sigan estando seguros y tratados con respeto.
Dentro de la UE
La mayor parte de nuestro procesamiento de datos se realiza dentro de la Unión Europea (UE), donde se aplican estrictas normas de protección de datos según el RGPD.
Fuera de la UE (Transferencias internacionales)
En ocasiones, sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto suele ocurrir cuando utilizamos herramientas o servicios de terceros (como proveedores de correo electrónico, almacenamiento en la nube o plataformas de análisis) con sede en el extranjero.
Cómo protegemos sus datos internacionalmente:
Siempre que sus datos se transfieran fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que:
El país de destino cuente con una decisión de adecuación aprobada por la UE, o
Utilicemos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o garantías legales similares aprobadas por la Comisión Europea.
Se implementen medidas técnicas u organizativas adicionales para proteger su información.
Algunos ejemplos de datos enviados al extranjero incluyen:
Envíos de formularios de contacto filtrados mediante herramientas de detección de spam (como Google reCAPTCHA).
Datos de boletines informativos gestionados por servicios de correo electrónico de confianza.
Datos analíticos procesados por herramientas globales como Google Analytics.
Sus datos siempre están protegidos. Nos aseguramos de que cada viaje sea seguro, justificado y esté aprobado por el RGPD.
Información de contacto
Su privacidad nos importa mucho y estamos a su disposición si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre cómo se gestionan sus datos.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, puede contactarnos en:
RAMLER MÁLAGA, S.L.
Paseo Marítimo Sunset Beach, Av. del Sol, 9
Planta Baja, 29630 Benalmádena, Málaga
Correo electrónico: reservas [@] angus.es
Teléfono: +34 951 777 848
Si tiene alguna consulta específica sobre sus derechos en virtud del RGPD o sobre cómo gestionamos sus datos, también puede ponerse en contacto con nuestro contacto de protección de datos:
Si solicita acceder a sus datos, solicitar una modificación o simplemente obtener más información, le garantizamos una respuesta diligente, normalmente en un plazo de 30 días, según lo exige el RGPD.
Siempre estamos a un solo mensaje de distancia. Su confianza es nuestra responsabilidad.
Cómo protegemos sus datos
Nos tomamos su privacidad muy en serio, y la seguridad de sus datos es una responsabilidad que tratamos con el máximo cuidado.
Para proteger sus datos personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, hemos implementado una combinación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas.
Así es como mantenemos sus datos seguros:
Conexiones seguras: Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS, lo que garantiza que sus datos viajen de forma segura por internet.
Control de acceso: Solo los miembros autorizados del equipo tienen acceso a los datos personales, y solo cuando es necesario para realizar sus funciones.
Socios de confianza: Trabajamos exclusivamente con servicios de terceros que cumplen con altos estándares de seguridad y el RGPD.
Actualizaciones periódicas: Nuestros sistemas se mantienen actualizados con los últimos parches de seguridad y las mejores prácticas.
Minimización de datos: Recopilamos solo lo que realmente necesitamos y no lo conservamos más tiempo del necesario.
Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro, supervisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la seguridad de su información.
Su confianza es nuestra base, y proteger sus datos es una de nuestras maneras de honrarla.